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POS机遇到不出纸、信用卡却被扣款是什么原因?解决方法在这里

发布时间 :  2019-01-07  阅读:   2129  作者:   fnxmg18

POS机打印小票不出纸怎么办?POS机冲正交易,POS机显示线路繁忙等等这些问题都是常见问题,本文主讲冲正交易,POS机的商户很有必要学习POS机问题解决办法。是POS机都会遇到这样的问题,有的是交易问题,有的是POS机本身的问题,不会解决你换一台POS机还是这样。


关于POS机打印小票不出纸:

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1,打印机有问题


打印机有问题多半是打印机纸槽有问题,只听到打印机响的声音,小票愣是不出来,这说明POS机正在运作,交易正常而打印机不正常,先把打印机盖子打开,检查一下是不是有东西卡住了,不是就把打印纸整个拆下来,捋直了再装回去,还是不出来就是传动器出问题了,这个一般人解决不了,那就得联系客服了。


2,遇到冲正交易


商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡—数据到银联—发卡行—返回银联—返回pos机出票。中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易,pos机不会出现刷卡小票。这和上面那个不同,这不是POS机的问题,是交易过程出错的问题。解决办法:


1.在POS机上做一笔查询或者消费交易

2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中

3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。

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原理:在POS机取消交易后,从刷卡到结束交易,这就形成了一个刷卡的完整过程,一个交易过程又重新闭合,刚刚的交易,POS机没收到指令出票,等于停留在银联结账中,没有到商户这边,还没闭合,钱没到商户这里。那么商户在取消交易后,从刷卡到POS机把数据传给银联、从银联到发卡行、再到银联,再到商户取消交易,钱又从银联这返回去,到发卡行,就是到持卡人手中了。


继续交易如果再碰上冲正交易可咋办?为什么会遇到冲正交易?出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。

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